Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliklidir
Son güncelleme: 15 Mart 2026
Özet
- Cloudflare Web Analytics trafik ölçümü için aktiftir.
- Google, Meta ve Ahrefs araçları çerez tercihlerinize göre yönetilir.
- İletişim ve kariyer formlarından gelen bilgiler Brevo ve gerektiğinde Telegram ile iletilebilir.
1. Giriş
Bu politika; web sitemiz, iletişim ve kariyer formlarımız, çağrı süreçlerimiz ve kullandığımız ölçüm araçları kapsamında hangi verileri işlediğimizi açıklar. Amaç; trafik ölçümü, talep yönetimi ve operasyon iletişimi gibi süreçleri şeffaf biçimde anlatmaktır.
2. Veri Sorumlusu
Ticari Unvan: Nova Sağlık Yönetim Danışmanlık ve Medikal Ürünler Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Ticari Ad: Nova Ambulans
Adres: Eğitim Mahallesi, Avrasya İş Merkezi Asil Sokak No:3/C Kat:1 Daire:22/23, 34722 Kadıköy/İstanbul
Telefon: (0216) 339 00 39
E-posta: info@novaambulans.com
3. Toplanan Kişisel Veriler
3.1. İletişim ve Talep Bilgileri
İletişim ve kariyer formlarında paylaştığınız ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, seçtiğiniz hizmet veya pozisyon ve mesaj içeriği
3.2. Teknik Kullanım Bilgileri
IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, yönlendiren sayfalar, görüntülenen sayfalar, çerez tercihleri ve site trafiğine ilişkin ölçüm verileri
3.3. Sağlıkla İlgili Bilgiler
Web sitemizde doğrudan sağlık verisi alan zorunlu bir form bulunmamaktadır. Ancak bize telefon, WhatsApp, e-posta veya serbest mesaj alanları üzerinden sağlıkla ilgili bilgi iletmeniz halinde bu bilgiler talebinizi değerlendirmek ve uygun operasyonu planlamak için işlenebilir.
3.4. Operasyon ve İletişim Kayıtları
İletişim formu kayıtları, kariyer başvuruları, e-posta teslim kayıtları, tercih kayıtları ve gerektiğinde Telegram üzerinden iletilen operasyon bildirimleri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Acil sağlık hizmetlerinin sunulması
- Hasta nakil işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Tıbbi müdahalenin yapılması ve kayıt altına alınması
- Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri
- Sigorta işlemlerinin yürütülmesi
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir hizmet talebinin alınması ve yönetilmesi için gerekli işlemler
- Kanunlarda açıkça öngörülen yükümlülükler ve sağlık mevzuatından doğan sorumluluklar
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri kapsamında trafik ölçümü, güvenlik ve hizmet kalitesinin izlenmesi
Önemli: Sağlıkla ilgili bilgiler talebin niteliğine göre yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuatın izin verdiği çerçevede değerlendirilir. Web sitemizde yalnızca tercihleriniz üzerinden yönetebileceğiniz isteğe bağlı ölçüm araçları bulunmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
- Cloudflare Web Analytics ve Cloudflare altyapı servisleri
- Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ve Ahrefs gibi tercihe bağlı ölçüm araçları
- İletişim ve başvuru bildirimleri için Brevo e-posta altyapısı
- Operasyon bildirimleri için, gerekli olduğunda Telegram
- Sağlık Bakanlığı, hastaneler, sigorta şirketleri ve diğer yetkili kurumlar
7. Çerezler ve Ölçüm Araçları
Cloudflare Web Analytics sitedeki trafik ve sayfa görüntüleme ölçümü için aktiftir. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ve Ahrefs ise kaydettiğiniz çerez tercihine göre açık veya kapalı çalışır.
Çerez tercihlerinizi banner üzerindeki "Tercihler" alanından veya aşağıdaki düğmeden dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanır. İletişim ve kariyer başvuruları operasyonel ihtiyaç ve yasal yükümlülüklerle sınırlı sürelerde tutulur. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:
- Şifreleme teknolojileri kullanımı
- Güvenli veri saklama sistemleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Personel eğitimleri
- Güvenlik açığı tespit ve müdahale sistemleri
- Fiziksel güvenlik önlemleri
10. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Nasıl Yapılır?
Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte info@novaambulans.com adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki adrese ıslak imzalı dilekçenizi iletebilirsiniz.
11. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
12. Politika Güncellemeleri
Bu politika; kullandığımız ölçüm araçları, form süreçleri veya iletişim altyapılarındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır ve çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman yeniden düzenleyebilirsiniz.
