Gizlilik Politikası

Bu politika; web sitemiz, iletişim ve kariyer formlarımız, çağrı süreçlerimiz ve kullandığımız ölçüm araçları kapsamında hangi verileri işlediğimizi açıklar. Amaç; trafik ölçümü, talep yönetimi ve operasyon iletişimi gibi süreçleri şeffaf biçimde anlatmaktır.

Ticari Unvan

Nova Sağlık Yönetim Danışmanlık ve Medikal Ürünler Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Ticari Ad

Nova Ambulans

Adres

Eğitim Mahallesi, Avrasya İş Merkezi Asil Sokak No:3/C Kat:1 Daire:22/23, 34722 Kadıköy/İstanbul

Telefon

(0216) 339 00 39

E-posta

info@novaambulans.com

3.1. İletişim ve Talep Bilgileri

İletişim ve kariyer formlarında paylaştığınız ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, seçtiğiniz hizmet veya pozisyon ve mesaj içeriği

3.2. Teknik Kullanım Bilgileri

IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, yönlendiren sayfalar, görüntülenen sayfalar, çerez tercihleri ve site trafiğine ilişkin ölçüm verileri

3.3. Sağlıkla İlgili Bilgiler

Web sitemizde doğrudan sağlık verisi alan zorunlu bir form bulunmamaktadır. Ancak bize telefon, WhatsApp, e-posta veya serbest mesaj alanları üzerinden sağlıkla ilgili bilgi iletmeniz halinde bu bilgiler talebinizi değerlendirmek ve uygun operasyonu planlamak için işlenebilir.

3.4. Operasyon ve İletişim Kayıtları

İletişim formu kayıtları, kariyer başvuruları, e-posta teslim kayıtları ve tercih kayıtları

• Acil sağlık hizmetlerinin sunulması
• Hasta nakil işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Tıbbi müdahalenin yapılması ve kayıt altına alınması
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri
• Sigorta işlemlerinin yürütülmesi

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir hizmet talebinin alınması ve yönetilmesi için gerekli işlemler
• Kanunlarda açıkça öngörülen yükümlülükler ve sağlık mevzuatından doğan sorumluluklar
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri kapsamında trafik ölçümü, güvenlik ve hizmet kalitesinin izlenmesi

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Barındırma ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (web sitesi altyapısı)
• Analiz ve reklam hizmet sağlayıcıları (Google Analytics, Google Ads, Meta Pikseli gibi tercihe bağlı ölçüm araçları ve web analizi araçları)
• Başvuru yazışmaları için e-posta ve iletişim hizmet sağlayıcıları
• Sağlık Bakanlığı, hastaneler, sigorta şirketleri ve diğer yetkili kurumlar

Bazı bilgi teknolojileri hizmetleri (e-posta, bulut altyapısı, web sitesi altyapısı, analiz ve iletişim araçları) yurt dışındaki hizmet sağlayıcılar tarafından sunulur. Bu aktarımlar KVKK m.9'a uygun olarak, standart sözleşme gibi uygun güvenceler sağlanarak yapılır.

Sitemizin çalışması için gereken zorunlu çerezler her zaman açıktır. Analitik araçlar (Google Analytics ve çerez kullanmayan web analizi araçları) ve reklam araçları (Google Ads, Meta Pikseli) varsayılan olarak açıktır; ilk ziyaretinizde bunu bildiren bir bilgilendirme gösterilir. İstemediğiniz kategoriyi "Tercihler" panelinden kapatabilirsiniz: kapattığınız kategorinin araçları o andan itibaren çalışmaz ve bu araçların alan adımızda bıraktığı çerezler silinir.

Çerez tercihlerinizi banner üzerindeki "Tercihler" alanından veya aşağıdaki düğmeden dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Çerezlerin adı, süresi ve sağlayıcısı Çerez Politikası'nda yer alır.

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanır. İletişim ve kariyer başvuruları operasyonel ihtiyaç ve yasal yükümlülüklerle sınırlı sürelerde tutulur. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• Şifreleme teknolojileri kullanımı
• Güvenli veri saklama sistemleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Personel eğitimleri
• Güvenlik açığı tespit ve müdahale sistemleri
• Fiziksel güvenlik önlemleri

KVKK m.11 uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• info@novaambulans.com
• (0216) 339 00 39
• Yazılı başvuru:Eğitim Mahallesi, Avrasya İş Merkezi Asil Sokak No:3/C Kat:1 Daire:22/23, 34722 Kadıköy/İstanbul

Bu politika; kullandığımız ölçüm araçları, form süreçleri veya iletişim altyapılarındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır ve çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman yeniden düzenleyebilirsiniz.